Vous êtes un consommateur (personne privée) ? Le Point de contact pour les consommateurs est désormais ConsumerConnect. Signaler une infraction au droit des consommateurs à l’Inspection économique via ConsumerConnect. Vous y trouverez également des informations sur vos droits et obligations en tant que consommateur.

Vous êtes une entreprise ? Cliquez sur "Nouveau signalement", choisissez un thème et répondez à quelques questions afin de signaler une infraction au service d’inspection compétent. Le Point de contact permet de récolter des informations afin d’améliorer la qualité des contrôles des différents services d’inspection. Le service compétent analysera votre signalement et procèdera éventuellement à une enquête. Le service compétent ne fournit en principe aucune information sur l’enquête, et n’intervient pas dans la résolution de votre litige. Vous trouverez des informations sur le règlement alternatif des litiges entre entreprises sur BELMED.

Vous êtes victime d’un délit et souhaitez porter plainte ? Adressez-vous à la police locale de votre choix. Le Point de contact n’est pas un service d’urgence et ne dispose pas d’une permanence 24h/24 et 7jours/7. Le Point de contact ne permet pas de porter plainte ou de déclarer officiellement un délit.